品質保障
質量管理體系與公司戰略關系
安諾化學主導戰略是低成本戰略。該戰略計劃的實施突出質量管理體系的作用。
證書
浙江安諾芳胺化學品有限公司
質量方針
安諾化學質量方針是“客戶導向、精益求精”。秉承“顧客至上”的理念，以顧客需求為安諾化學生產經營活動的指南，以滿足并超越顧客需求從而實現安諾化學生產經營目標為最終目的。安諾化學推行“精益化生產”的模式，不斷提升管理水平，從而獲得最大化效益。
質量手冊
安諾化學質量手冊按照ISO9001體系要求并結合安諾化學實際情況編制。該手冊主要規定了安諾化學QMS體系基本要求，主要過程以及主要過程之間的關聯等內容，還包括QMS體系管理者代表任命書、質量方針、質量目標、質量職能分配表、組織機構圖和主要產品生產工藝簡圖等內容。
文件控制
安諾化學QMS體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書和質量記錄等四層次文件。安諾化學針對不同層次文件實施不同的控制方法。
培訓
安諾化學培訓包括進司培訓和日常培訓。進司培訓包括公司基本知識、公司文件、QMS/EMS體系、標準化體系、職業健康等基本知識的培訓，進司培訓對象為所有新進司人員。日常培訓包括法律法規、外來文件、管理制度、作業指導書、先進管理理論以及其它專題知識的培訓，其對象為所有公司人員，日常培訓方式包括內訓和外訓。另外，安諾化學每月都要組織一次全員性培訓以確保員工知識水平的持續更新。
持續改進
安諾化學QMS體系針對過程以及產品、原料等方面的不合格實施糾正措施和預防措施。安諾化學持續實施技術改進以及管理改進/流程優化，由此持續改進QMS體系有效性。
顧客滿意與投訴
安諾化學從產品以及服務等方面努力確保達到并力爭突破顧客要求，從而達到顧客滿意并實現公司和顧客的多贏。安諾化學及時接受并妥善處理顧客以多種方式提交的抱怨以及投訴。
內審
安諾化學目前有超過40名的ISO9001/14001雙體系內審員，安諾化學每個部門和車間都有專兼職人員具備ISO9001/14001體系內審員資格。
安諾化學按ISO9001體系要求每年組織至少一次的內審。內審范圍為QMS體系涵蓋的所有部門/車間、過程以及產品。
客戶審計
安諾化學積極配合客戶對安諾化學的審計。目前主要客戶對安諾化學審計的結論均為合格。
供應鏈
安諾化學以共享價值的方式構建靈活有效的供應鏈。安諾化學運用ERP系統對供應鏈系統進行管控。重要物資引入合格供方管理模式，其它物資采用簡便快捷的采購模式。目前安諾化學的每種原料至少有兩家有競爭力的供應商。
人員及儀器配備
安諾化學QA/QC人員配備情況如下表。
| 公司 | QC/QA人員數量/人 | 實驗室占地面積/m2 | 實驗室占地面積/平方英尺 | 重要檢測裝置數量/臺 |
|---|---|---|---|---|
| 浙江安諾芳胺化學品有限公司 | 52 | 450 | 4842 | 115 |
| 浙江鴻盛化工有限公司 | 39 | 600 | 6456 | 67 |